ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
1. Общие положения
Мы хотим, чтобы покупка в Sobrano была комфортной. Если после получения товара у вас возникли вопросы по качеству, комплектности или соответствию заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2. Если товар не подошёл
Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросом о возврате или обмене товара в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Перед возвратом рекомендуем связаться с нами по телефону +375 (25) 968-78-88 или по электронной почте sobrano.by@gmail.com.
При обращении сообщите номер заказа и опишите причину возврата или обмена.
3. Если товар имеет недостаток
Если вы обнаружили недостаток товара, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
В обращении желательно указать:
• номер заказа;
• название товара;
• описание обнаруженного недостатка;
• при необходимости — приложить фотографии или видео.
После получения обращения мы свяжемся с вами и сообщим дальнейший порядок действий.
Требования покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4. Товар, который был повреждён при доставке
При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки и внешний вид товара.
Если товар повреждён при доставке, по возможности зафиксируйте повреждение на фото или видео и свяжитесь с нами:
Телефон: +375 (25) 968-78-88
E-mail: sobrano.by@gmail.com
Мы рассмотрим ситуацию и предложим дальнейший порядок решения вопроса.
5. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо связаться с Продавцом и предоставить информацию о заказе.
После обращения мы сообщим способ передачи товара и дальнейшие действия в зависимости от причины возврата.
Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
6. Важная информация
Некоторые категории товаров могут иметь ограничения по возврату и обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Условия возврата или обмена конкретного товара определяются с учётом его вида, состояния, наличия недостатков и других обстоятельств.
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нами:
ООО «Собрано Бай»
Телефон: +375 (25) 968-78-88
E-mail: sobrano.by@gmail.com
Мы обязательно рассмотрим обращение и поможем разобраться в ситуации.
Мы хотим, чтобы покупка в Sobrano была комфортной. Если после получения товара у вас возникли вопросы по качеству, комплектности или соответствию заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2. Если товар не подошёл
Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросом о возврате или обмене товара в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Перед возвратом рекомендуем связаться с нами по телефону +375 (25) 968-78-88 или по электронной почте sobrano.by@gmail.com.
При обращении сообщите номер заказа и опишите причину возврата или обмена.
3. Если товар имеет недостаток
Если вы обнаружили недостаток товара, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
В обращении желательно указать:
• номер заказа;
• название товара;
• описание обнаруженного недостатка;
• при необходимости — приложить фотографии или видео.
После получения обращения мы свяжемся с вами и сообщим дальнейший порядок действий.
Требования покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4. Товар, который был повреждён при доставке
При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки и внешний вид товара.
Если товар повреждён при доставке, по возможности зафиксируйте повреждение на фото или видео и свяжитесь с нами:
Телефон: +375 (25) 968-78-88
E-mail: sobrano.by@gmail.com
Мы рассмотрим ситуацию и предложим дальнейший порядок решения вопроса.
5. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо связаться с Продавцом и предоставить информацию о заказе.
После обращения мы сообщим способ передачи товара и дальнейшие действия в зависимости от причины возврата.
Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
6. Важная информация
Некоторые категории товаров могут иметь ограничения по возврату и обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Условия возврата или обмена конкретного товара определяются с учётом его вида, состояния, наличия недостатков и других обстоятельств.
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нами:
ООО «Собрано Бай»
Телефон: +375 (25) 968-78-88
E-mail: sobrano.by@gmail.com
Мы обязательно рассмотрим обращение и поможем разобраться в ситуации.